Покажем на реальных примерах, как BI-аналитика поверх CRM помогает находить зависшие сделки, позднюю реакцию команды и слабые места в продажах до ухода клиента.
контролировать продажи по цифрам, а не по красивым отчётам
понимать, кто из менеджеров тормозит воронку
принимать решения до того, как сделка окончательно сорвётся
видеть сделки, которые зависли и уже угрожают выручке
За 60 минут вы узнаете, как
Программа вебинара
Правило 30 минут: анатомия потерянной сделки
Разберём, как скорость реакции влияет на конверсию: что происходит с лидом через 5, 15 и 30 минут ожидания, почему сделки зависают и когда клиент начинает смотреть в сторону конкурентов.
Почему CRM есть, а полной картины по продажам нет
Покажем на примере Битрикс24, где в стандартных отчётах прячутся слабые места: скрытые данные, этапы оттока клиентов, нарушения в касаниях и зоны, которые руководитель обычно видит слишком поздно.
Цена одного часа: сколько стоит потерянное время команды
Разберём стоимость рабочего времени, холостые действия, имитацию активности и цифровые следы в CRM. Покажем, как связать занятость менеджеров с реальной прибылью.
Почему интуиция в продажах обходится дорого
Покажем, где ощущения подменяют факты, красивые отчёты скрывают реальность, а сухие цифры BI помогают найти управленческие ошибки и резервы роста выручки.
CRM + BI: как получить полную картину по воронке и выручке
Разберём, как аналитика поверх Битрикс24 подсвечивает риски, зависшие сделки, уходящих клиентов и даёт руководителю данные для решений, а не очередной отчёт ради отчёта.
Руководитель проектов внедрения Битрикс24, Логасофт. Аудит-стратегия-внедрение. Цифровизация процессов с измеримым результатом.
Даниил Алексеев
Мария Гирда
Технический эксперт Fastboard. Проекты для 200+ компаний – Леруа Мерлен, Яндекс, Правительство Москвы, РЖД, КЖД.
Кому будет полезно
Собственникам...
...если вы хотите видеть, где в CRM теряются деньги, какие сделки зависли и что происходит с продажами до финального отчёта от команды.
Коммерческим директорам...
...если лиды приходят, сделки зависают, а причины потерь приходится искать вручную через отчёты, созвоны и объяснения менеджеров.
Руководителям продаж...
...если нужно быстро понимать, кто обрабатывает заявки вовремя, где проседает конверсия и какие сделки требуют внимания сегодня.
Бонус от Логасофт Экспресс-аудит CRM для участников
После вебинара участники смогут оставить заявку на экспресс-разбор своей CRM-воронки. Посмотрим, где в продажах зависают сделки, какие этапы требуют контроля, где менеджеры теряют время и какие данные уже можно вывести в BI-аналитику. Результат — короткая карта проблемных зон: что мешает управлять продажами по цифрам и какие метрики стоит отслеживать в первую очередь.
Покажем, где лиды ждут ответа, сделки зависают, менеджеры не возвращаются к клиентам и выручка уходит из воронки.
Поймёте, какие сделки требуют внимания сегодня
Разберём признаки риска: поздняя реакция, просроченные касания, долгие паузы между этапами и потеря интереса клиента.
Получите метрики для контроля продаж
Скорость реакции, зависшие лиды, конверсия по этапам, вклад менеджеров, стоимость рабочего времени и связь действий команды с выручкой.
Сможете оценить свою воронку по цифрам
Покажем, как использовать BI поверх текущей CRM, чтобы видеть проблемные зоны и принимать решения до финального отчёта команды.
CRM показывает сделки. BI показывает, где компания теряет выручку.
Если руководитель видит проблему только после отчёта, часть лидов уже потеряна. На вебинаре покажем, как находить зависшие сделки, позднюю реакцию менеджеров и слабые этапы воронки по данным CRM.